答疑中心 / ANSWERS
开球前十分钟到终场哨，问题在这里拆开答
易倍体育赛事把看球路上最容易卡住的几步整理成随手就能翻的答案：阵容去哪确认、战报送得多快、关注列表怎么跟着账号走、小屏手机能不能顺畅用。先扫一眼下面四个高频入口，再按类目往下读。
赛前十分钟，先把这四件事确认完
首发、伤停、射手榜和场地信息都在同一页，开球前不用来回切。
开赛前十分钟能确认哪些信息？
点开对应场次的前瞻页，双方阵容、首发与替补、伤停名单、射手榜排序都在上面，再配上历史交锋、近期状态、场地、天气和裁判信息，一共八类数据，足够在开球前把判断做完整。
如果你只想看最关键的两项，直接看阵容和射手榜；完整的八类信息在赛事方案里都能找到入口。
阵容和伤停什么时候会变？
午间会更新一轮阵容与伤停，临近开赛的最后十分钟是重点刷新窗口。名单有出入时，看这一步之后的最新版本就好。
射手榜统计的是什么范围？
当前联赛或杯赛范围内的进球排序，每轮结束后跟着更新。看榜时顺手对比两队的近期状态，更容易判断谁在这段时间手感更稳。
想看的场次一时找不到怎么办？
赛历按足球、篮球、排球、网球、乒乓球、羽毛球、电竞、赛车、格斗九个运动大类分开，下面收录 42 个联赛与杯赛，用类目筛一遍基本能定位。每天 07:00 发布的赛历早报还会先把当天值得看的场次列出来。
仍然没找到，把场次名称和所属联赛发给客服，我们会去看是不是漏了条目。
终场不是终点，比分和关键事件紧接着跟上
晚间是更新最密的时候，按场次滚动，读哪场看哪场。
终场后多久能看到比分和关键事件？
重点场次终场后平均 3 分钟内更新比分与关键事件，页面上按场次往下滚就行，不用整页重载。
赛况摘要推送得多快？
90 秒内推送赛况摘要。在路上先看个大概，坐下来之后再读完整的时间线。
一天有多少场在更新？
每天维护 200 场以上赛事条目，赛季高峰日能到 350 场。午间更新阵容与伤停，晚间按场次滚动战报，节奏基本跟着比赛走。
一篇战报里能看到什么？
比分、关键事件时间线、进球与射手归属，再加上城市观察员带回的场地情况和赛后手记。想连着看完一轮，赛场专题把同轮次的场次按顺序排好了。
关注一次，换设备也能接着看
球队、球员、联赛、杯赛都能收进列表，不用每次重新找。
关注列表能放哪些对象？
球队、球员、联赛和杯赛四类。偏向某支队伍就关注球队，追一个联赛的整季走势就关注联赛，混着放也可以。
最多能保存多少个关注项？
单个账号最多保存 80 个关注项，覆盖几个俱乐部赛事再加上个人偏爱，通常够用。列表满了可以移除旧的再添加。
换手机或者用平板，关注还在吗？
登录后跨设备同步，手机、平板和桌面端都能恢复同一份列表，不用重新一个个加回来。
关注之后从哪里进入？
桌面端和手机的首屏都有「我的关注」入口，移动端抽屉顶部还固定留着战报和关注两个快捷入口，单手就能点到。
屏幕小、光线强、手只有一只，也能读下去
小屏稳定版从入口到字号都按手机习惯重新排过。
小屏手机能完整用吗？
小屏稳定版适配宽度 320 像素以上的移动设备，首屏平均加载时间 1.4 秒，打开就能看到内容，不用等排版慢慢铺开。
首屏的两个快捷入口在哪？
战报和关注列表并排放在首屏，拇指自然落点就能按到，从首页进战报不超过两次点击。
白天在户外看不清屏幕怎么办？
打开高对比阅读模式，关键比分和按钮的对比度达到 WCAG AA 要求，强光下数字依然分得清。
想一次看完一整轮的结果？
去赛场专题，同一轮次或同一比赛日的战报按顺序排在一起，从上往下读一遍就知道整轮发生了什么。
带着场次和栏目名来，问题一次说清
信息给得越具体，来回确认的次数越少。
联系客服前准备哪些信息？
场次名称、所属联赛或杯赛、出问题的栏目名称、使用的设备和浏览器，再补一句大致时间点；有截图一起附上会更快。
赛事相关咨询请务必附上场次与栏目名称，方便直接定位到具体页面。
客服什么时候在线？
工作日 10:00-19:00（北京时间）内回复。夜场比赛遇到问题可以先发邮件，第二天工作时间会有人跟进。
发现某条内容有出入怎么反馈？
发邮件到客服邮箱，标题写上「纠错 + 场次名称」，正文说明栏目名称和你看到的时间点，我们会去查这一条并回复你。
媒体或品牌想聊内容合作呢？
同样走邮箱，说明合作方向、覆盖的城市或赛事范围、期望的时间安排，联系通道里有更细的沟通建议。